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🚚 Política de Frete – Jucélia Home Decor

A Jucélia Home Decor busca oferecer uma experiência de compra prática e segura. Para isso, estabelecemos as seguintes condições para envio dos pedidos realizados em nossa loja online.

📌 1. Formas de Envio

Realizamos entregas por meio dos Correios (PAC e Sedex) e transportadoras parceiras.
O cliente poderá escolher a forma de envio no momento da finalização da compra, de acordo com sua região e prazo disponível.

📌 2. Prazos de Entrega

O prazo de entrega varia conforme a localidade, a forma de envio escolhida e a confirmação do pagamento.
O prazo informado no checkout é uma estimativa fornecida pelo sistema dos Correios/transportadora.
O envio do pedido será feito em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.

📌 3. Valor do Frete

O valor do frete é calculado automaticamente no checkout, de acordo com o peso, dimensões do produto e endereço de entrega.
Promoções de frete grátis podem ser disponibilizadas em campanhas específicas, conforme anunciado em nossa loja ou redes sociais.

📌 4. Rastreamento do Pedido

Assim que o pedido for enviado, o cliente receberá um código de rastreamento por e-mail ou WhatsApp cadastrado.
Esse código permitirá acompanhar a entrega diretamente no site dos Correios ou transportadora.

📌 5. Tentativas de Entrega

Os Correios/transportadoras realizam até 3 tentativas de entrega no endereço informado.
Caso não haja sucesso, o pedido poderá retornar para nossa loja. Nesse caso, o reenvio será de responsabilidade do cliente, mediante novo pagamento de frete.

📌 6. Conferência no Recebimento

É responsabilidade do cliente verificar a embalagem no ato da entrega.
Caso perceba violação, avaria ou divergência nos itens, o cliente deve recusar o recebimento e entrar em contato conosco imediatamente.

📌 7. Endereço Incorreto ou Incompleto

A Jucélia Home Decor não se responsabiliza por atrasos ou não entrega devido a endereço informado incorretamente pelo cliente.
Caso o pedido retorne para nossa loja, será necessário o pagamento de um novo frete para reenvio.